Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al instalar y usar WAPES ("la Extensión"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no instales ni uses la Extensión.

1.1 Titular del Servicio

WAPES es operado por Jesus Alejandro Rojas Ponce, persona natural con actividad independiente (Sole Trader) con domicilio en la República del Perú. Para cualquier consulta legal puedes dirigirte a wapes.crm@gmail.com.

1.2 Sin Afiliación con WhatsApp

WAPES no está afiliado, patrocinado, respaldado ni asociado de ninguna manera con WhatsApp Inc., Meta Platforms Inc. ni ninguna de sus subsidiarias o filiales. Los nombres "WhatsApp" y "WhatsApp Business" son marcas registradas de sus respectivos propietarios. WAPES es una herramienta de productividad independiente que opera a través de la interfaz pública de WhatsApp Web.

2. Descripción del Servicio

WAPES es una extensión de navegador Chrome que proporciona herramientas para gestionar la comunicación y contactos de forma eficiente a través de WhatsApp Web. La Extensión opera completamente dentro de tu navegador y no recolecta ni transmite tus datos a servidores externos.

3. Responsabilidades del Usuario

Al usar WAPES, aceptas:

• Cumplir con los Términos de Servicio y políticas de uso aceptable de WhatsApp
• Solo enviar mensajes a contactos que hayan consentido recibir comunicaciones tuyas
• No usar la Extensión para mensajería no solicitada, acoso o cualquier actividad ilegal
• No usar la Extensión para enviar contenido malicioso, intentos de phishing o malware
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo leyes de mensajería electrónica (GDPR, Directiva ePrivacy, TCPA, etc.)
• Asumir responsabilidad por todos los mensajes enviados usando la Extensión

4. Cumplimiento con Términos de WhatsApp

WhatsApp tiene sus propios Términos de Servicio que gobiernan el uso de su plataforma. Usar herramientas de terceros como WAPES puede requerir uso responsable para no violar los Términos de Servicio de WhatsApp, lo que podría resultar en:

• Suspensión temporal o permanente de tu cuenta de WhatsApp
• Pérdida de acceso a los servicios de WhatsApp
• Otras penalidades impuestas por WhatsApp

Reconoces estos riesgos y aceptas que WAPES no es responsable por cualquier acción tomada por WhatsApp contra tu cuenta.

5. Descargo de Garantías

LA EXTENSIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LA EXTENSIÓN SERÁ ININTERRUMPIDA, LIBRE DE ERRORES O SEGURA.

6. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, WAPES Y SUS DESARROLLADORES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

• Pérdida de ganancias o ingresos
• Pérdida de datos
• Suspensión o terminación de cuenta de WhatsApp
• Daño a la reputación
• Interrupción del negocio

7. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a WAPES y sus desarrolladores de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad y gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de tu uso de la Extensión o violación de estos Términos.

8. Modificaciones a la Extensión

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar la Extensión en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti o terceros por cualquier modificación, suspensión o descontinuación.

9. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado de la Extensión después de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos. Te animamos a revisar estos Términos periódicamente.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Lima, Perú.

11. Facturación y Suscripciones

WAPES Pro opera bajo un modelo de suscripción mensual gestionado a través de Paddle:

• El importe de $16.99 USD se factura mensualmente mediante la pasarela de pago Paddle.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período mensual hasta que sea cancelada.
• Recibirás un recibo de pago en tu correo electrónico tras cada cobro exitoso.
• Puedes actualizar o eliminar tu método de pago desde el portal de clientes de Paddle.
• WAPES utiliza Paddle como Merchant of Record (MoR), por lo que todos los pagos, impuestos y facturación son gestionados por Paddle (paddle.com) bajo su regulación.

12. Política de Reembolsos y Cancelación

Al ser WAPES Pro un software digital con acceso inmediato, aplica la siguiente política:

• Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 14 días desde la primera compra si el servicio no funciona correctamente. Para solicitarlo, contacta a wapes.crm@gmail.com.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Paddle. La cancelación detiene las renovaciones futuras; mantendrás el acceso hasta el final del período ya pagado.
• No se emiten reembolsos por períodos ya renovados y consumidos.
• En caso de cargos duplicados o errores de facturación atribuibles a WAPES, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
• Para solicitar un reembolso, contacta a wapes.crm@gmail.com indicando tu correo de compra y el motivo.

13. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

wapes.crm@gmail.com