Términos
y condiciones,
en cristiano.

01 Introducción

Estos términos forman un contrato entre tú y Wapes ("nosotros", "nuestro"). Aplican desde el momento en que instalas la extensión y mientras la sigas usando.

Si no estás de acuerdo con cualquier punto, desinstala la extensión y no la uses. Es así de simple.

02 Qué es Wapes

Wapes es una extensión de navegador (Chrome, Edge, Brave) que añade funcionalidades de productividad a la interfaz web de WhatsApp — específicamente, importar contactos desde Excel/CSV, personalizar mensajes con variables, programar envíos y mantener etiquetas locales.

Wapes no es WhatsApp. Wapes no envía mensajes en tu nombre desde sus servidores. Lo que Wapes hace es automatizar acciones que tú harías manualmente en WhatsApp Web, dentro de tu propio navegador.

03 Cuenta y elegibilidad

Wapes no requiere crear una cuenta. La extensión se identifica con un UUID anónimo generado localmente. Para usar Wapes debes:

• Tener al menos 18 años o la edad legal de mayoría en tu país.
• Tener una cuenta válida de WhatsApp (personal o Business) que cumpla con los Términos de WhatsApp.
• Usar Wapes con fines legítimos, comerciales o personales.

04 Uso aceptable

Puedes usar Wapes para:

• Comunicarte con clientes, leads o contactos que te dieron su número con expectativa razonable de recibir tus mensajes.
• Enviar confirmaciones de pedido, recordatorios, soporte post-venta y comunicaciones de servicio.
• Mantener listas y etiquetas locales para organizar tus comunicaciones.
• Programar envíos dentro de los límites técnicos del plan que tengas contratado.

05 Uso prohibido (anti-spam)

Esta es la sección más importante. Léela.

No puedes usar Wapes para:

• Enviar mensajes a personas que no te dieron su número — listas compradas, scrapeadas, raspadas de Instagram, etc.
• Phishing, estafas, esquemas piramidales o cualquier actividad ilegal.
• Suplantar a otra persona o empresa.
• Distribuir malware, links maliciosos o contenido que viole derechos de terceros.
• Acoso, hate speech, contenido sexual no solicitado o cualquier forma de abuso.
• Eludir los límites técnicos de la extensión por medios no autorizados (modificar el código, parches, etc).

06 Planes y pagos

Ofrecemos tres planes:

• Wapes Free — Gratis para siempre. Sin tarjeta. Con límites técnicos descritos en la página de precios.
• Wapes Pro — 19.90 USD al mes o 159 USD al año. Sin auto-renovación silenciosa: te avisamos 7 días antes del vencimiento.
• Wapes Team (próximamente) — 49.90 USD al mes.

Los pagos los procesa Paddle.com Market Limited como Merchant of Record. Tu información de pago nunca pasa por nuestros servidores. Las facturas las emite Paddle a tu nombre.

Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso, pero el plan que contrataste mantiene su precio mientras siga vigente — solo aplican al renovar.

07 Reembolsos y cancelación

Cancelación: puedes cancelar el plan Pro en cualquier momento desde tu panel de Paddle. La cancelación detiene la renovación pero no es prorrateada — sigues teniendo acceso a Pro hasta el final del período pagado.

Reembolsos: dentro de los primeros 14 días después de la compra, reembolsamos el 100% sin preguntas. Escríbenos a wapes.crm@gmail.com y procesamos en menos de 48 horas. Después de 14 días no aplican reembolsos.

08 Propiedad intelectual

Wapes (el código de la extensión, marca, logo y diseño) es propiedad de los creadores. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la extensión según estos términos.

Lo que tú creas dentro de Wapes — plantillas, listas, etiquetas, configuraciones — es 100% tuyo. Lo guardamos localmente en tu navegador y puedes exportarlo o eliminarlo cuando quieras.

09 Limitación de responsabilidad

Wapes se ofrece "tal cual" (as-is). No garantizamos que esté libre de bugs, que funcione sin interrupciones o que cumpla con todas tus expectativas particulares.

No somos responsables de:

• Bloqueos, suspensiones o terminaciones que aplique WhatsApp / Meta a tu número o cuenta.
• Pérdidas comerciales por interrupciones temporales del servicio (Chrome, WhatsApp Web, tu conexión, etc.).
• El contenido de los mensajes que tú envías a tus contactos.
• Daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales derivados del uso de la extensión.

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso se limita al monto que hayas pagado por Wapes en los 12 meses anteriores al incidente.

10 No afiliación con WhatsApp / Meta

Wapes es una herramienta de terceros que se ejecuta sobre la interfaz web pública de WhatsApp. Tu uso de WhatsApp sigue regulado por sus propios términos.

11 Cambios al servicio

Podemos modificar funcionalidades, añadir o quitar features, y actualizar la extensión periódicamente. Avisamos cambios mayores por correo a los usuarios Pro y en el changelog público.

WhatsApp puede cambiar su interfaz web sin previo aviso, lo que puede romper temporalmente alguna funcionalidad de Wapes. En esos casos, hacemos lo posible para parchear en menos de 72 horas — pero no garantizamos un tiempo de respuesta.

12 Terminación

Puedes terminar este contrato en cualquier momento desinstalando la extensión. Si tienes plan Pro activo, cancela primero en Paddle para evitar la renovación.

Nosotros podemos terminar el servicio (o suspender tu UUID) si detectamos uso prohibido — específicamente, los puntos descritos en la sección 05.

13 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que no se pueda resolver amistosamente se someterá a los tribunales competentes de Ciudad de México.

14 Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a: